Spoštovani direktor Clemens Brugger,

pričakovali smo vaš odgovor. Na naše javno pismo nam je odgovoril Jan Škoberne, vodja javnih politik, ki nima upravljavskih pooblastil. Javno pismo direktorju pričakuje odgovor direktorja, ne PR službe. Zato vas zadnjič naslavljamo.

Če se ne boste odzvali, bomo razumeli, da je vam kot direktorju in odgovorni osebi Wolt Slovenija za dostavljavce in njihov položaj popolnoma vseeno.

To je že četrti dokumentiran odgovor Wolt od januarja 2026, ki ne vsebuje niti enega konkretnega odgovora ali zaveze. Vzorec se nadaljuje.

1. Gorivo in upad naročil: dvojni udarec za dostavljavce

V javnem pismu smo vas pozvali, da se opredelite do gorivnega dodatka, saj cene goriv nezadržano naraščajo. Ameriško-izraelska vojna se stopnjuje in pretok nafte skozi Hormuško ožino ostaja negotov. Dostavljavci so razumljivo zaskrbljeni glede svojega položaja.

Odgovor gospoda Škoberneta je bil, da se plačilni model dinamično prilagaja. To ni odgovor. Dostavljavci poročajo, da morajo od spremembe vašega plačilnega sistema leta 2023 delati več ur za primerljiv zaslužek in da so slabše plačani. Če ste mislili to, potem tako tudi napišite.

Vemo tudi, da ste si v pogodbi, ki ste jo podpisali z dostavljavci 20. junija 2023, zagotovili pravico do enostranske spremembe kateregakoli pogodbenega pogoja, vključno z vsemi plačili, z zgolj 7-dnevnim odpovednim rokom (§11.3.1). Kar imenujete “dinamično prilagajanje”, ni opis partnerskega razmerja, ampak uveljavljanje pogodbene pravice, ki ste si jo enostransko zagotovili.

24. marca 2026 je regulirana cena NMB 95 narastla z 1,466 na 1,581 EUR/l (+7,8 %), dizel z 1,528 na 1,696 EUR/l (+11 %).  Vlada je posodabljanje cen prestavila na tedenski cikel. Jutri bo nova podražitev.

Rast goriva ne pomeni le višjih stroškov, pomeni manj naročil. Ko se podraži gorivo, se podraži hrana, stranke manj naročajo, dostavljavci opravljajo manj dostav. Višji stroški in nižji prihodki sočasno, dostavljavec pa je edini člen v verigi, ki ne more bremena prevaliti naprej.

Med 25. in 31. marcem 2026 Wolt za dostavljavce v Ljubljani in Mariboru organizira izziv: 100 EUR bonusa za 150 opravljenih nalog. Je to morda Woltov način blaženja rasti cen goriva, z več ekonomske odvisnosti in igrifikacije, namesto z neposrednim nadomestilom stroškov oziroma zavezo za dvig plačila?

2. Ekonomsko razmerje in odvisnost

Wolt od dostavljavca, ki opravi 600 dostav mesečno, po konzervativni oceni ustvari okrog 5.700 EUR prihodka. Temu dostavljavcu izplača okrog 2.900 EUR. Dostavljavec iz tega pokrije gorivo, amortizacijo, prehrano, prispevke S.P. (od aprila 2026 651,04 EUR) in dohodnino, skupaj okrog 1.445 EUR mesečno. Tega nesorazmerja med tem, kar Wolt ustvari na račun posameznega dostavljavca, in tem, kar mu izplača, se v odgovorih niste dotaknili.

Povprečna oglaševana urna postavka je 11€ bruto na uro. Po odbitku vseh stroškov normiranec z motornim vozilom pri 276 urah na mesec neto zasluži 5,76 EUR na uro, pri 176 urah pa 3,87 EUR na uro. Dostavljavec brez stroškov goriva zasluži pri 276 urah 7,29 EUR na uro, pri 176 urah pa 5,42 EUR na uro. Prispevki S.P. so fiksni ne glede na obseg dela: prelomna točka je okrog 100 ur na mesec za dostavljavce z avtomobilom in okrog 86 ur za kolesarje. Pod prelomno točko dostavljavec ne pokrije niti obveznih stroškov.

V odgovoru dostavljavcem iz Murske Sobote je Wolt zapisal, da z njimi “sodeluje kot s samostojnimi izvajalci, ne kot delodajalec.” Sodba KHO:2025:41, ki je bila izrečena lani na Finskem, v matični državi Wolt, je določila, da je Wolt delodajalec. Wolt je 19. marca 2026 izčrpal redna pravna sredstva, sodba je pravnomočna. Finsko sodišče je, podobno kot sodišča v številnih podobnih primerih pri platformnem delu po Evropi, ugotovilo, da je pomembno, kar se dogaja v praksi, ne tisto, kar piše v pogodbi. Zato želimo odgovor: kaj si o tej sodbi mislite vi kot direktor Wolt Slovenija?

3. Algoritem in odgovor gospoda Škoberneta

Gospod Škoberne je za pojasnitev oglaševane urne postavke napotil na stran 19 Poročila o algoritmični transparentnosti 2025 (TR 2025). Stran 19 opisuje, kako Wolt oceni vrednost posamezne dostave, ne pa na podlagi katerega časovnega okna in katerih mest Wolt izračunava oglaševane zaslužke. Odgovorili ste na vprašanje, ki ga nismo vprašali.

A na podlagi podatkov, ki nam jih je Wolt posredoval sam v okviru zakonitih zahtev za dostop do osebnih podatkov po GDPR (SAR, Subject Access Request), vemo, da stran 19 ne opisuje celotne slike. Ti podatki razkrijejo vsaj sedem faktorjev UpfrontPricingAdjustment (Bid, Lateness, Effort, Multitask, Activation, Capability, PkgBid), ki jih TR 2025 ne omenja nikjer. Več kot polovica teh prilagoditev v obravnavanem SAR odgovoru je bila negativnih, skupaj za več sto evrov. Dostavljavec za te odbitke ni prejel razlage. Tabelo anonimiziranega primera dejanskih algoritmičnih prilagoditev prilagamo kot Prilogo 1.

V javnem pismu smo izpostavili, da TR 2025 hkrati trdi: (1) za zavrnitev naloge ni kazni (str. 15); (2) naloge se dodelujejo po štirih parametrih (str. 15); (3) aktivnejši dostavljavci dobijo prednostni dostop do boljših nalog (str. 21). V sistemu z omejenim številom naročil te tri trditve ne morejo hkrati veljati. Program nagrad, ki ga gospod Škoberne zanika, je opis prav tega mehanizma prednostnega dostopa.

Gospod Škoberne je zapisal, da sistema prednostnega dostopa do boljših nalog za aktivnejše dostavljavce v Sloveniji ne uporabljate. TR 2025 na str. 21 opisuje ta sistem za “izbrane trge” brez navedb katerih. Ko TR 2025 govori o zaposlitvi, je natančen: eksplicitno navaja samo Nemčijo (str. 22). Ko govori o Programu nagrad za aktivne dostavljavce, ostaja splošen. Ali ima vodja javnih politik pooblastila za takšno izjavo o operativnih sistemih? Če jo Wolt potrjuje kot uradno stališče podjetja, zahtevamo pisno potrditev. Če ne, zahtevamo, da na vprašanje odgovori pristojna oseba.

Pregled: naše zahteve in odgovor Jana Škoberneta

Odprta vprašanja – rok za vaš odgovor: 7. april 2026

1. Sodba KHO:2025:41 je pravnomočna. Wolt je delodajalec. Wolt na Finskem, v članici EU, je 19. marca 2026 izčrpal redna pravna sredstva; sodba je pravnomočna.  Kdaj nameravate uskladiti svojo prakso v Sloveniji z ugotovitvami te sodbe?

2. Ali ima vodja javnih politik pooblastila za izjavo, da se Program nagrad v Sloveniji ne uporablja? Če da, zahtevamo pisno potrditev. Če ne, zahtevamo odgovor pristojne osebe. Ali boste v Algorithmic Transparency Report 2026 eksplicitno zapisali, na katerih trgih Program nagrad deluje?

3. Konkretna metodologija, datum uveljavitve in višina gorivnega dodatka, vezanega na regulirano ceno NMB 95. Ali bo dodatek v celoti prenesen na dostavljavce brez Woltove provizije, ali ga boste zaračunali strankam kot ste vremenski dodatek?

4. Kdaj in kako bodo dostavljavci v Sloveniji, kjer deluje Wolt, prejeli razlago za posamezne plačilne prilagoditve UpfrontPricingAdjustment?

5. Ali oglaševana urna postavka temelji na celotnem času, ko je dostavljavec prijavljen v aplikacijo, ali le na času od sprejema do oddaje posamezne dostave? Zahtevamo javno razkritje metodologije izračuna te številke in pojasnilo, ali se izračun nanaša na celotno Slovenijo ali le na mesta z največ prometom. Omenimo še, da SAR podatki razkrijejo vsaj sedem faktorjev UpfrontPricingAdjustment, ki jih Transparency Report ne omenja, in ki vplivajo na dejanski zaslužek.

6. Ali se zavezujete, da boste oglaševano urno postavko posodobili v roku enega tedna, ko dejanski bruto zaslužek na terenu pade pod oglaševano vrednost?

7. Kaj konkretno namerava Wolt storiti, ko bo upad naročil znižal oglaševano postavko za 20 % in več? To je legitimno vprašanje sindikata, ki zastopa člane, ki so ekonomsko odvisni od Wolta, in ki za razliko od vas ne morejo prevaliti tveganja na druge.

Povabilo na javno soočenje

V vseh štirih dokumentiranih odgovorih Wolt predlaga “konstruktiven dialog” in “strukturirano srečanje” kot najboljši način za reševanje odprtih vprašanj. Sindikat Mladi plus ta predlog sprejema.

Vabimo vas osebno na javno soočenje z dostavnimi partnerji v Ljubljani, v tednu od 20. do 24. aprila 2026, uro in kraj vam sporočimo naknadno. Vabilo velja izključno za vas in ne za katerekoli vaše namestnike. V odgovoru na javno pismo nam napišite svojo razpoložljivost. Soočenje bo potekalo pod moderacijo Sindikata Mladi plus, zadnja četrtina bo odprta za vprašanja medijev in zainteresirane javnosti. Vprašanj vam ne bomo pošiljali vnaprej. Dostavljavci vas na svoje težave opozarjajo vsak dan, poznate jih.  Format in struktura niso predmet dogovora. Ker ste v vseh odgovorih predlagali konstruktiven dialog in strukturirano srečanje, vam ga ponujamo: dostavljavci z vprašanji, vi z odgovori. Javno.

Če se vabilu ne odzovete do 7. aprila 2026, bomo dogodek izvedli brez vas.

Povezava do originalnega članka